- Assure le maintien du lien social des patients ou détenus avec l'extérieur via le courrier.
- Responsable de la garde et de la restitution des objets de valeur (argent, bijoux, clés).
- Soumis au secret professionnel et au respect de la confidentialité des correspondances.
Le vaguemestre est la personne responsable de la gestion du courrier (réception, tri et distribution) au sein d'un établissement de santé ou d'une prison. Il joue également un rôle clé dans la sécurisation des objets de valeur et de l'argent déposés par les usagers lors de leur admission.
Etymologie
Emprunté au néerlandais wagenmeester, qui signifie « maître des chariots ». À l'origine, ce terme militaire désignait l'officier chargé du transport des bagages et de la logistique, avant d'évoluer vers la gestion du courrier aux armées, puis dans les grandes institutions civiles.
Exemples
- La remise d'un courrier recommandé en main propre à un patient hospitalisé en long séjour.
- L'inventaire et la mise sous scellés des bijoux et moyens de paiement d'une personne arrivant aux urgences par le vaguemestre.
- La gestion des mandats et des timbres pour les personnes détenues en milieu pénitentiaire.
A ne pas confondre
Il se distingue du facteur de La Poste, qui ne circule généralement pas dans les services, et de l'agent d'accueil, dont les missions sont purement informatives. Le vaguemestre a une responsabilité juridique spécifique sur les biens qui lui sont confiés.
Cadre medical / Recommandations
Dans les établissements de santé publics, le rôle du vaguemestre est encadré par le Code de la santé publique, notamment concernant le régime des dépôts (loi du 6 juillet 1992), qui protège les biens des patients contre la perte ou le vol.
Conseil
Lors d'une hospitalisation, évitez de conserver des sommes importantes ou des bijoux de valeur sur vous. Il est vivement conseillé de les confier au vaguemestre contre un reçu officiel. Note importante : cette fiche est informative. Pour toute question sur vos droits ou sur les procédures de dépôt, consultez le livret d'accueil de votre établissement de soins.