- Le service traite les urgences vitales en priorité absolue.
- Le triage est effectué par une Infirmière d'Organisation de l'Accueil (IOA).
- Il est souvent recommandé d'appeler le 15 avant de s'y rendre.
Les urgences désignent le service d'un hôpital ouvert 24h/24 pour accueillir et soigner les personnes souffrant d'une maladie ou d'une blessure soudaine. La priorité de passage y est déterminée par la gravité de l'état de santé et non par l'ordre d'arrivée.
Etymologie
Vient du latin urgens, participe présent du verbe urgere qui signifie « presser », « pousser avec force » ou « solliciter vivement ».
Exemples
- Une personne présentant une douleur brutale dans la poitrine (suspicion d'infarctus).
- Un traumatisme crânien suite à un accident de la route.
- Une détresse respiratoire aiguë chez un nourrisson.
A ne pas confondre
Il faut distinguer le service des urgences (lieu de soin) du SAMU (centre d'appel qui coordonne les secours) et du SMUR (unité mobile qui intervient sur le terrain). On le distingue aussi de la « permanence des soins » qui concerne les médecins généralistes de garde.
Cadre medical / Recommandations
Les Services d'Accueil des Urgences (SAU) doivent répondre à des normes strictes de la Haute Autorité de Santé (HAS). Ils ont l'obligation légale d'accueillir tout patient, de l'examiner et d'organiser son orientation, quel que soit son statut social ou administratif.
En pratique
Le concept de triage médical, base du fonctionnement des urgences, a été systématisé par le chirurgien napoléonien Dominique-Jean Larrey. Il a instauré l'idée de soigner les blessés selon la gravité de leurs lésions plutôt que selon leur grade militaire.
Conseil
AVERTISSEMENT : Ce contenu est purement informatif. En cas de symptôme inquiétant (douleur thoracique, paralysie soudaine, difficulté à respirer), composez immédiatement le 15 ou le 112. Avant de vous déplacer aux urgences pour un motif non vital, essayez de contacter votre médecin traitant ou un service de téléconsultation.